营销分公司 全力配合做好疫情防控期间的保障供水工作

生活供水作为最基本的公共服务，关乎千家万户，在全市上下攻坚克难、抗击疫情的非常时期，分公司全体员工齐心协力，奋战在第一线，全力保障供水，确保特殊时期用户不停水。为做好疫情防控工作，确保全市用户饮水安全，分公司坚决贯彻落实集团公司制定《忻州水务新型冠状病毒肺炎疫情防控实施方案》，把疫情防控作为当前最重要的政治任务和重要工作来抓。早在春节前夕，分公司就进入“战时”状态，坚持疫情防控与供水保障“两结合、两不误”，将“爱心、细心、倾心”的工作理念贯穿于疫情防控各项工作中，守初心、担使命、践诺言，万众一心、群防群治，全力构筑起抗击疫情和保障城市供水安全的坚强堡垒。

分公司利用微信平台、微信公众号等媒体，积极开展防疫宣传，对社会上出现用水方面的不实信息及时进行辟谣，并告知群众在疫情期间用水过程中遇到的问题可通过24小时供水服务热线2023099随时得到解答，以缓解群众的恐慌情绪。为最大程度减少公共场所人员聚集造成的病毒传播风险，疫情防控期间，分公司执行欠费不停水措施，无法通过网络渠道缴纳水费的，允许缓缴，大用户需要疫情期间缴费的，分公司着专人预约联系办理，用户不会因欠费停水，以减少用户在疫情防控期间外出，安心用上自来水。

同时，为保障疫情防控期间的城市供水安全，管网维护部门全体员工坚持奋战在供水保障一线，坚守在管道抢修服务岗位上，供水巡查和抢修队伍24小时待命，随时应对突发爆管事故，及时处理了疫情期间大小跑水事故10余起，确保了全城水压足、水量够，全力保障疫情防控期间群众的用水安全。

（王自强）