坚守供水生命线 实干奋进谱新篇 忻州市水务有限责任公司2025年度先进集体事迹

2025年，面对水源调整、工程建设、政策改革、民生保障等多重考验，忻州市水务有限责任公司在公司党委坚强领导下，全体干部职工同心同德、攻坚克难，各部门各单位工作奋勇争先、实绩突出。经公司评选，生产技术部、党群工作部、客服分公司、宏远水质检测公司、锦远水表检测公司、计划财务部荣获2025年度先进集体称号。这些集体扎根岗位、履职尽责，以实干诠释使命，以团结凝聚力量，用实实在在的工作成效守护城市供水生命线，为忻州水务稳健发展筑牢坚实根基。

生产技术部：闻令而动战艰险 坚守一线保供水

生产技术部作为城市安全供水的核心保障部门，始终把保民生、保稳定、保运行放在首位，坚持以精细化、标准化管理夯实供水基础。一年来，部门持续完善生产运营制度，优化工作流程，强化日常设备巡检维护和能耗管控，把各项管理要求落到实处，全力保障供水生产平稳有序。

2025年初，受雄忻高铁施工影响，原有水源线路被迫改线，建城区面临供水短缺压力。危急时刻，生产技术部全体人员主动放弃休息，顶风雪、冒严寒，连续奋战30多个昼夜，全力抢建应急供水设施，统筹调度多路水源补充管网，实现日均新增供水2.5万立方米，以最快速度化解供水危机，打赢了一场关键的供水保卫战，用实际行动守住了城市供水安全底线。

党群工作部：党建领航聚合力 凝心铸魂促发展

党群工作部紧紧围绕公司中心工作，坚持以高质量党建引领高质量发展，扎实推进思想政治建设、基层组织建设、作风纪律建设、宣传文化和群团工作。深入开展中央八项规定精神学习教育走深走实，持续推进国企党建规范化提升，严格落实党建工作各项制度，推动党建工作与生产经营深度融合、同向发力。

工作中，党群工作部用心服务职工，关心关爱一线员工，积极开展文体活动与暖心服务，不断增强职工归属感和凝聚力；强化正面宣传引导，弘扬水务正能量，营造了风清气正、团结向上的干事创业氛围，为公司改革发展稳定提供了坚强的政治保证和组织保障。

客服分公司：温情服务解民忧 用心用情暖民心

客服分公司始终坚持以用户为中心，把群众满意作为工作出发点和落脚点，面对抢修停水、用户咨询、投诉建议等各类场景，坚持快速响应、规范处置、主动沟通、温情服务。团队主动转变工作思路，变被动接诉为主动服务，建立健全受理、处置、反馈、回访全流程闭环管理机制，做到事事有回音、件件有着落。

面对群众诉求，工作人员始终保持耐心细心，用真诚沟通化解矛盾，用专业服务赢得信任，坚持把麻烦留给自己，把方便送给用户，切实解决群众急难愁盼问题，不断提升供水服务满意度，让忻州水务服务既有力度、更有温度。

宏远水质检测公司：精准检测守底线 双效并举显作为

宏远水质检测公司始终坚守水质安全生命线，以严谨细致、科学规范的态度开展水质检测工作，严把水源水、出厂水、管网水检测质量关，全年高质量完成数千项次检测任务，确保每一组数据真实准确、每一份报告可靠有效，全力守护市民“从水源到水龙头”的用水安全。

在扎实做好公益水质检测任务的同时，公司积极拓展外部市场，依托专业技术优势承接各类委托检测业务，不断提升市场化运营能力，2025年检测收入再创历史新高，实现社会效益与经济效益同步提升，以专业能力和实干业绩为公司高质量发展添砖加瓦。

锦远水表检测公司：精准计量守公平 规范服务护权益

锦远水表检测公司始终恪守公平公正、精准可靠的工作原则，严把水表检定、维修、更换全流程质量关口，对每一只水表认真检测、细致校验，做到一丝不苟、精益求精，确保计量数据准确无误，切实维护供水企业和用水用户双方合法权益。

团队立足本职、扎实工作，不断规范工作流程、提升服务效率，以严谨的工作作风和专业的技术水平，为公司供水计量管理提供坚实支撑，用坚守和责任筑牢供水计量公平防线。

计划财务部：精管细算强保障 赋能发展勇担当

计划财务部紧紧围绕公司发展大局，在做好日常财务核算、资金支付、账务管理等基础工作的同时，主动担当作为、积极攻坚克难，全力服务公司重点工作。2025年，全程参与公司十年一调的水价成本监审，细致梳理成本数据、扎实开展核算分析，为水价调整顺利落地奠定坚实基础。在污水处理分公司划转工作中，财务人员认真厘清资产、负债等各项数据，规范工作程序，保障业务平稳过渡。面对水资源税改革，主动研究政策、积极向上级反映行业实际困难，努力争取政策支持。围绕应急水源建设、老旧管网改造等重点工程，积极筹措资金，强化资金全过程监管，确保资金使用规范高效。

同时，持续健全财务管理制度、优化审批流程、严控经营风险，以精准核算和高效服务为公司稳健运行保驾护航。

荣誉是认可，更是鞭策。回望2025年，公司各项成绩的取得，离不开公司党委的坚强领导，离不开各部门各单位的通力协作，更离不开全体干部职工的默默耕耘、辛勤付出。

2026年是公司推进高质量发展的关键一年，《供水条例》将于6月1日正式施行，国家对供水安全、城乡统筹、民生保障提出了更高标准、更严要求，这与忻州水务保障民生、服务发展的使命担当高度契合。保障供水安全、提升服务质量是公司必须牢牢守住的底线任务，推进水源升级、管网提质、管理增效是全年工作的主攻方向。

新征程催人奋进，新使命重任在肩。受表彰的先进集体将珍惜荣誉、当好表率，充分发挥模范引领作用，团结带领全体水务职工坚守初心、勇担使命，以更加饱满的工作热情、更加务实的工作作风，持续守护城市供水生命线、服务民生千万家，凝心聚力、真抓实干，共同谱写忻州水务高质量发展新篇章。